同城约炮 手捏直播营销利剑，携程“出圈”促升级

发布日期：2024-09-22 14:45    点击次数：101

在苏州的直播间，两位携程“王牌大主播”准备开播。携程供图

1999年景立的携程，刚刚过完22岁生辰。高洁后生的携程连年来测验不停，疫情的暴发给其方位的旅游行业带来长远变革，对在线旅游企业等提议了更高挑战。在受疫情影响令通盘这个词旅游行业处于停摆情状之时，携程以“BOSS直播”为推手，带动旅业产业链积极自救、推动行业复苏。如今，携程将“带货”直播发展成一把营销利剑，兑现了从旅业带货平台到实质创作平台的转动。携程示意，明天携程直播将捏续深耕实质、创意，加深、加快与主想法、商户文旅产业升级，兑现“用户、文化、直播”的往复闭环。

拥抱数字化转型，携程开启“BOSS直播”

携程集团首席践诺官孙洁曾示意：“今天，咱们齐是数字一语气的，在线和离线参与之间的界限正变得暗昧不清。通盘这个词旅游行业一经见证了在线和离线整合的高潮波浪。这种数字化转型因大流行而进一步加快。”

对携程而言，自疫情以来，其拥抱数字化转型的时势是从携程董事局主席梁建章走进直播间、开启的“BOSS直播”初始的。自2020年3月末起，梁建章雷打不动地每周一次“BOSS直播”，不吝形象化身Coser，以各式脚色cosplay直播带货。在梁建章的配合下，携程直播领土不停扩大，携程以“BOSS直播”为早先，2020年还推出了“周末探店”直播、“境外土产货”直播等在内的直播矩阵。

切入直播之初，携程将BOSS直播看作念“旅游回应V权谋”的伏击构成部分，是其在遭遇重创下的积极自救举措，也有助推几近停摆的旅游行业复苏的宅心。

事实上，自携程BOSS直播开办以来，以政企联动的主想法整勾搭销为效用点，助力疫情之下的高星货仓加快回血，携程拉动了近300个主想法城市复苏。与此同期同城约炮，在黑天鹅冲击的捏续影响下，携程在千里淀国内旅游直播市集的得益也十分显赫。

数据败露，2020年携程BOSS直播共进行了118场，2亿消耗者在直播间预约旅行，带动预售总GMV超40亿，促进商家订单10倍增长，用户复购率超40%，全网曝光量超62亿。尤其是携程周年庆“巅峰热播日”，刷新了携程直播的单日“战绩”，BOSS直播往复额达3.8亿，不雅世东谈主数达1974.1万。

携程实质体系加快迭代 鼓舞直播平台化

2021年，携程在“深耕国内，心胸大众”政策指点下，对BOSS直播进行了加快迭代。携程直播在其基础上，积极拓宽本人规模，绽放器具、解释和流量，打造直播平台化。

携程全新的直播实质体系包含：周三BOSS直播、品牌日专场直播、商家直播、生态链个东谈主直播等IP矩阵改版，其中“官方联结品牌专场直播”是2021年的升级IP，就业侧重与商户深度结合，定制直播专场。得志粉丝用户专属感，同期兑现用户远期和即时旅游产物选品需求。

此外，携程还于本年4月启动了“旅游营销重要”政策，利用数字手艺器具，对携程直播进行平台化迭代，打造星球号旗舰店这一新式旅游消耗场景，用实质生态链激活用户旅行消耗关爱，普及实质到往复的转动恶果。其中，就业于主想法、商家、行业从业者的私域运营产物“星球号旗舰店”是携程2021年强化实质建立假想的要点样式，通过商家和用户共建实质，将本人从畴昔单纯的往复平台，迭代为集“寻找灵感和优惠”为一体的平台。

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不错说，直播之于携程，不单是是往复额，亦然携程2021年要点打造的星球号旗舰店矩阵等的必要且伏击前提。结合携程星球号旗舰店矩阵、旅业KOL，兑现携程直播到商户直播、个东谈主直播的转动与孵化，同期兑现携程直播从旅业带货平台到实质创作平台的转动，而这也成为携程本年能告成赴港二次上市的底气之一。

梁建章在携程二次上市时指出，携程明天将要点布局四个方面，其中有两个方面与直播有顺利或转折的相干。梁建章示意，携程不仅要成为往复平台，也要成为客户寻找旅行灵感和优惠的平台，这包括携程自旧岁首始作念的直播带货、短视频等实质相貌；另外，携程将以“星球号旗舰店”为载体，团聚流量、实质、商品，重复旅行场景，打造绽放的营销系统，为行业合作伙伴拓展收益空间。

明天将加深、加快与主想法、商户文旅产业升级

如今，携程的直播已不仅局限于带货，携程BOSS直播走出直播间，走进主想法、商户，兑现“BOSS直播、特质产物、当地文化”三效合一，将实质创造力推动为产物销量、文旅建立的转动力和践诺力，与合作伙伴、政府沿路创造新的往复场景，创造增量收益，构建多个可复制的携程BOSS直播营销模板。

本年7月，携程首座度假农庄开业之际，BOSS直播联结安徽六安金寨大湾村当地政府、老屋博物馆，与当地文化结合，打造“大湾农展馆”主题的线下直播间，展示当地特质产物，同期展示携经由假农庄高质地、高规格、高品性的居住体验。

本年8月至9月，BOSS直播助力携程首届“919旅行囤货合算节”，在长达919分钟的直播中，携程集会卓越50个旅业头部品牌的大促活动，累计囤货GMV达到4亿、预售核销率3倍于行业平均水平，商家收入荒谬于总GMV超10亿。其中，携程官方直播间不雅看热度卓越6000万，成交额卓越1亿。

业内东谈主士觉得，在疫情反复、各地出行政策不一确当下，旅游市集亟须转换产物和营销活动激活消耗活力和贸易信心。超等系列四肢携程官方打造的重磅营销IP，自2021年下半年启动以来，已匡助多个品牌和主想法在整勾搭销范围快速出圈，兑现声量和销量的双爆发，并引发品牌贸易增长的更多新可能。

诚然本年疫情时有反复，但携程功绩仍处于稳步回温中。携程最新泄漏的财报败露，本年二季度，携程国内货仓往复额同比增长150%，国内机票往复额同比增长150%，景区门票同比增长200%；私家团预订量同比增长超250%，商旅业务同比增长近150%，金融方面始创了携程官方寥寂支付品牌“程支付”，站内实质发布量环比翻倍。欧洲市集的外洋机票谨慎复苏，外火柴车票票量及收入比拟2019年均达3位数增长。五一时分，门票业务打破历史峰值。国庆时分，国内租车对比2019年近乎翻倍，高端定制游收入增长卓越100%。

携程方面示意，当下大众举座的经济正在冉冉复原中，现阶段的携程有许多契机需要收拢，如外洋供应链的深耕、主想法灵感保举、搜索保举等产物打磨。在直播方面，携程将捏续深耕实质、创意，捏续为用户挖掘新产物、新玩法，加深、加快与主想法、商户文旅产业升级，兑现“用户、文化、直播”的往复闭环。

文/王真真同城约炮